Настоящее исследование посвящено решению фундаментальной проблемы современного корпоративного управления – разрыва между балансовой и рыночной стоимостью компаний, обусловленного ростом значимости нематериальных активов. Целью работы является обоснование методологического подхода к построению интегрированной системы драйверов, позволяющей управлять стоимостью бизнеса через воздействие на опережающие нефинансовые индикаторы. На основе системного анализа и синтеза моделей экономической добавленной стоимости (EVA) и сбалансированной системы показателей (BSC) автором разработана иерархическая модель («дерево стоимости»). В работе доказано, что интеграция специфических отраслевых метрик (NPS, eNPS) в финансовую модель позволяет сформировать трансмиссионный механизм, преобразующий качественные улучшения в операционной деятельности в рост денежных потоков. Предложенный подход обеспечивает переход от реактивного контроля финансовых результатов к проактивному управлению факторами их формирования.
This study addresses a fundamental problem of modern corporate governance – the gap between the book value and market value of companies, caused by the growing importance of intangible assets. The aim of the work is to substantiate a methodological approach to building an integrated system of drivers that allows managing business value through the influence on leading non-financial indicators. Based on system analysis and synthesis of Economic Value Added (EVA) and Balanced Scorecard (BSC) models, the author developed a hierarchical model (“value tree”). The paper proves that the integration of specific industry metrics (NPS, eNPS) into the financial model creates a transmission mechanism that converts qualitative improvements in operations into cash flow growth. The proposed approach ensures the transition from reactive control of financial results to proactive management of the factors of their formation.