Целью данной статьи является описание важности применения психологических и социологических ноу-хау в туристической практике. В первую очередь, это понимание мотивации клиентов посетить то или иное направление, воспользоваться доступными услугами, потребности клиентов и удовлетворение. В статье описаны отношения между отдельными уровнями потребностей человека (с использованием иерархии потребностей Маслоу). В конце статьи авторы отмечают, что, несмотря на всю пользу психологии для туризма, на практике она используется преимущественно крупными компаниями или региональными учреждениями. Предприниматели, которые составляют большинство субъектов бизнеса в туризме, отдают предпочтение практичности информации и инструкции.
The purpose of this article is to describe the importance of applying psychological and sociological know-how in tourism practice. First of all, it is understanding the motivation of customers to visit a certain destination, the use of available services, as well as the needs and satisfaction of customers. The article describes the relationship between individual levels of human needs (using Maslow's hierarchy of needs). At the end of the article, the author notes that, despite all the benefits of psychology for tourism, in practice it is used mainly by large companies or regional institutions. Entrepreneurs, who make majority of business subjects in tourism, prefer practical information and instructions.