Целью исследования является определение направлений повышения эффективности системы мененджмента качества на предприятии. Исходя из поставленной цели, авторами были поставлены следующие задачи: изучить теоретические основы системы менеджмента качества, проанализировать функционирующую систему мененджмента качества на примере конкретного предприятия и предложить возможные направления повышения ее эффективности. В связи с определением проблем, возникающих в организации при функционировании действующей системы менеджмента качества предлагается использование маркетингового аутсорсинга. Результаты исследования могут быть использованы промышленными предприятиями при формировании системы менеджмента качества.
The purpose of the study is to identify ways to improve the effectiveness of the quality management system at the enterprise. Based on this goal, the authors set the following tasks: to study the theoretical foundations of the quality management system, analyze the functioning quality management system on the example of a specific enterprise and suggest possible ways to improve its effectiveness. In connection with the identification of problems that arise in the organization during the functioning of the current quality management system, the use of marketing outsourcing is proposed. The results of the study can be used by industrial enterprises in the formation of a quality management system.