Рассматриваются тенденции цифровой трансформации в банковской сфере российской экономики. Проводится анализ используемых современными коммерческими банками цифровых технологий, позволяющих повысить эффективность банковского бизнеса. Дается характеристика ключевым цифровым технологиям в банковской деятельности. Обосновано, что переход к новому формату ведения бизнеса приводит к появлению на финансовом рынке новых сегментов, где лидерами выступают организации, использующие технологии искусственного интеллекта, Big Data, блокчейна, биометрии, машинного обучения, облачных технологий. Сделан вывод о том, что внедрение цифровых технологий даёт возможность банкам оптимизировать и значительно снизить операционные риски и затраты, увеличить доступность предоставляемых услуг и сократить время обслуживания.
The trends of digital transformation in the banking sector of the Russian economy are considered. The analysis of digital technologies used by modern commercial banks to improve the efficiency of the banking business is carried out. The key digital technologies in banking are characterized. It is proved that the transition to a new business format leads to the emergence of new segments in the financial market, where the leaders are organizations using artificial intelligence, Big Data, blockchain, biometrics, machine learning, and cloud technologies. It is concluded that the introduction of digital technologies makes it possible for banks to optimize and significantly reduce operational risks and costs, increase the availability of services provided and reduce service time.