СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Ключевые слова:
управление рисками, система менеджмента качества, торговая организация, локально-нормативные документы, регламент процесса.Аннотация
В статье рассматривается подход к совершенствованию процесса управления рисками в системе менеджмента качества организации. Акцент сделан на встраивание процесса управления рисками в существующие локальные нормативные документы торговой организации, что позволяет сделать систему менеджмента риск-ориентированной, тем самым повышает ее устойчивость и адаптивность к внешним и внутренним угрозам. В качестве свидетельств представлена новая структура Регламента процесса «Изготовление заказа», где проведена идентификация и оценка рисков процесса, предложен План по снижению рисков с показателем KPI и паспортом риска.
Список литературы
ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство». М.: ФГУП «Стандартинформ», 2020. 20 с.
Управление рисками в организации. Интегрированная модель. COSO ERM. [Электронный ресурс]. URL: http://ilinsk.com/wp-content/uploads/2019/11/COSO-ERM-Presentation_2019.pdf (дата обращения 30.05.2024).
Стандарты управления рисками. [Электронный ресурс]. URL: https://www.ferma.eu/app/uploads/2011/11/a-risk-management-standard-russian-version.pdf (дата обращения 30.05.2024).
ГОСТ Р ИСО 587771–2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска». М.: ФГУП «Стандартинформ», 2020. 90 с.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Система менеджмента качества. Требования». М.: ФГУП «Стандартинформ», 2015. 24 с.
Костин К.Б., Кожухина К.А. Проблемы совершенствования управления рисками в предпринимательской деятельности // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия Экономика и экологический менеджмент. 2019. № 1. С. 171-180.
Жемчугова О.В., Левшина В.В. Выбор метода применения риск-ориентированного мышления в организации // Экономика и предпринимательство. 2017. № 11. С. 1063-1066.
Дзедик В.А., Езрахович А. Создание и аудит систем менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015. Волгоград: ПринТерра-Дизайн, 2015. 300 с.
Кошкарева Н.В., Савчик Е.Н., Жемчугова О.В. Процессный подход в системе менеджмента качества: учебное пособие. Красноярск, СибГУ им. М.Ф. Решетнева, 2024. 84 с.
Процесс управления рисками: требования стандартов и реальность. Журнал «Риск менеджмент. Практика». [Электронный ресурс]. URL: https://risk-practice.ru/magazine/ (дата обращения 24.04.2024).
