В статье рассматривается подход к совершенствованию процесса управления рисками в системе менеджмента качества организации. Акцент сделан на встраивание процесса управления рисками в существующие локальные нормативные документы торговой организации, что позволяет сделать систему менеджмента риск-ориентированной, тем самым повышает ее устойчивость и адаптивность к внешним и внутренним угрозам. В качестве свидетельств представлена новая структура Регламента процесса «Изготовление заказа», где проведена идентификация и оценка рисков процесса, предложен План по снижению рисков с показателем KPI и паспортом риска.
The article discusses an approach to improving the risk management process in an organization's quality management system. The emphasis is on integrating the risk management process into the existing local regulatory documents of a trade organization, which makes it possible to make the management system risk-oriented, thereby increasing its stability and adaptability to external and internal threats. As evidence, a new structure of the Order Process Regulations is presented, where process risks are identified and assessed, a Risk Reduction Plan with a KPI indicator and a risk passport is proposed.