В работе рассматривается проблема организации взаимодействия жителей в процессе решения проблем функционирования жилищно-коммунального комплекса. В результате проведенного исследования выявлено, что управляющие компании в новых жилых комплексах демонстрируют стремление к наибольшей степени контроля над формами самоорганизации жителей многоквартирного дома. При этом социальный эффект от самостоятельного решения жилищных проблем способен в значительной степени обеспечить достижение задач реформы жилищно-коммунального хозяйства посредством вовлечения в процесс активных граждан. В результате рассмотрения проблемы выявлены зоны активности жителей многоквартирных домов и способы воздействия на них органов публичной власти
The paper considers the problem of organizing the interaction of residents in the process of solving housing problems. As a result of the research, it was revealed that management companies in new residential complexes demonstrate a desire for a high degree of control over the forms of self-organization of residents of an apartment building, while the social effect of self-solving housing problems can significantly ensure the achievement of housing and communal services reform objectives through the involvement of active citizens in the process. As a result of the consideration of the problem, zones of activity of residents of apartment buildings and ways of influencing them by public authorities have been identified