В статье рассматриваются организационно-экономические аспекты формирования антикризисных команд и применения системы ключевых показателей эффективности в управлении предприятием в контексте высокой неопределённости внешней и внутренней среды. Раскрыто функциональное назначение антикризисной команды в структуре управления, определены роли руководителя, аналитика, финансиста, операционного менеджера и коммуникационного координатора, а также обоснованы принципы оперативности, прозрачности коммуникаций, персональной ответственности и согласованности с корпоративной стратегией. Представлена авторская модель взаимодействия участников антикризисной команды в цикле управления, отражающая связь аналитической диагностики, формирования пакета антикризисных решений, распределения ответственности и контроля результата с системой ключевых показателей эффективности предприятия. Описана методика внедрения системы ключевых показателей эффективности в кризисном управлении, ориентированная на постановку целей, разработку индикаторов, регулярный мониторинг и применение обратной связи для повышения качества управленческих решений. Практическая значимость исследования определяется возможностью использования предложенных подходов в рамках проектирования антикризисных команд и совершенствования механизмов контроля и мотивации управленческого персонала в корпоративной системе ключевых показателей эффективности.
The article examines the organizational and economic aspects of the formation of anti-crisis teams and the application of a system of key performance indicators in enterprise management in the context of high uncertainty of the external and internal environment. The functional purpose of the anti-crisis team in the management structure is revealed, the roles of the head, analyst, financier, operations manager and communication coordinator are defined, and the principles of efficiency, transparency of communications, personal responsibility and consistency with corporate strategy are substantiated. The author’s model of interaction of the participants of the anti-crisis team in the management cycle is presented, reflecting the relationship of analytical diagnostics, formation of a package of anti-crisis solutions, distribution of responsibility and control of the result with the system of key performance indicators of the enterprise. A methodology for implementing a system of key performance indicators in crisis management is described, focused on setting goals, developing indicators, regularly monitoring and applying feedback to improve the quality of management decisions. The practical significance of the study is determined by the possibility of using the proposed approaches in the framework of designing anti-crisis teams and improving the mechanisms of control and motivation of management personnel in the corporate system of key performance indicators.