Статья посвящена теоретическому анализу проблемы текучести кадров в рекламных агентствах, где показатель сменяемости персонала традиционно превышает средние значения по экономике в целом. Рассматриваются особенности трудовой мотивации креативных сотрудников рекламной сферы, обусловленные спецификой творческого труда, проектной формой организации деятельности и высокой эмоциональной нагрузкой. Основное внимание уделено систематизации факторов, определяющих лояльность творческого персонала рекламных агентств: от условий оплаты и карьерного роста до особенностей корпоративной культуры и стиля руководства. В качестве метода использован теоретический анализ и обобщение научных источников по управлению персоналом, трудовой мотивации и удержанию кадров. Результатом работы стала классификация факторов лояльности, учитывающая отраслевую специфику рекламной индустрии. Сформулированы рекомендации по снижению текучести в рекламных агентствах, ориентированные на особенности управления творческими коллективами.