ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И РИСКИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu5-32022134-139Ключевые слова:
финансовая услуга, финансовая безопасность, финансвые организацииАннотация
Цифровые финансовые технологии значительно повлияли на развитие современного финансового рынка. Преимуществами такого развития стали повышение конкуренции, доступность и скорость оказания финансовых услуг потребителям. Другая сторона этого процесса – появление новых рисков, финансовое мошенничество, рост киберугроз, снижение безопасности предоставления финансовых услуг, недобросовестные практики финансовых организаций, посягающие на права потребителей. В этой связи актуализируются проблемы защиты прав потребителей с учетом новых реалий.
Список литературы
Foresight Research: Attracting Gen Z and Millennials to your bank or credit union. [Электронный ресурс]. URL: http://foresightresearch.com/wp-content/uploads/2021/07 (дата обращения 20.04.2022).
Защита прав потребителей финансовых услуг. Информационный доклад. Центральный Банк РФ, 2021. [Электронный ресурс].URL: http://www.cbr.ru/content/document/file/117853/inf_note_jan_1921.pdf. (дата обращения 20.04.2022).
Основные направления развития финансового рынка Российской Федерации на 2022 год и период 2023 и 2024 годов. [Электронный ресурс]. URL: https://garant.ru (дата обращения 20.04.2022).
Направления защиты прав потребителей финансовых услуг Информационный доклад. [Электронный ресурс].URL: https://cbr.ru/Content/Document/File/117853/inf_note_jan_1921.pdf (дата обращения 20.04.2022).
Отчет о работе с обращениями январь-декабрь 2021 года. Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. [Электронный ресурс]. URL: https://cbr.ru/Collection/Collection/File/39752/2021_4.pdf. (дата обращения 20.04.2022).
Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2020 году: Государственный доклад. М.: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2021. 380 с.
Отчет о работе с обращениями январь-декабрь 2020 года 2021 Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. [Электронный ресурс]. URL: https://cbr.ru/Collection/Collection/File/31975/2020_4.pdf (дата обращения 20.04.2022).
