ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu1202180-92Ключевые слова:
испытательная лаборатория, система менеджмента качества, внутренний аудит, процессная модель, чек-лист, программа аудита, план аудита, ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ISO 19011:2018Аннотация
Актуальность развития современных систем менеджмента качества (СМК) в испытательных лабораториях (ИЛ) нефтегазодобывающих предприятий обусловлена высокими требованиями к качеству испытаний продукции – нефти и газа. Внутренний аудит выступает ключевым элементом поддержания и улучшения СМК ИЛ. Ненадлежащая организация внутреннего аудита и несоблюдение требований к его проведению усложняет функционирование СМК и, следовательно, обеспечение установленного качества лабораторных работ. Основная цель исследования – определение критических элементов внутреннего аудита и разработка мероприятий по его совершенствованию в испытательной лаборатории (ИЛ) отдела контроля качества нефтегазодобывающего предприятия. Сущность методологии исследования: сравнительный анализ документации по аудиту; стратификация результатов аудитов; опрос работников на предмет понимания требований документированной процедуры; анализ существующих подходов к эффективной реализации процесса внутреннего аудита. Основные результаты исследования: установлены элементы внутреннего аудита, которые усложняют его результативную реализации; представлены рекомендации по гармонизации положений документированной процедуры по внутреннему аудиту с положениями международного стандарта ISO 19011:2018; предложены формы рабочей документации по аудиту; разработана модель процесса внутреннего аудита. Предложены мероприятия по совершенствованию данных элементов: описаны рекомендации для эффективной реализации процесса внутреннего аудита, а также намечены пути дальнейшего совершенствования процесса
Список литературы
Приказ Минэкономразвития России от 26 октября 2020 года №707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации» [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/document/566305944 (дата обращения 30.12.2020).
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. М.: Стандартинформ, 2020. 48 с.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2020. – 50 с.
ISO 17025: Practical Benefits of Implementing a Quality System / Julie D Honsa, Deborah A McIntyre // Journal of AOAC INTERNATIONAL – 2003. – Vol 86, №5. – P. 1038-1044. [Электронный ресурс]. URL: https://academic.oup.com/jaoac/article/86/5/1038/5657137 (дата обращения 30.12.2020).
Горбунов А. В. Внутренний аудит системы менеджмента в испытательной лаборатории. [Электронный ресурс]. URL: https://pqm-online.com/assets/files/pubs/articles/slp-ia-1.pdf (дата обращения 30.12.2020).
Замиралова Е.В. Рекомендации по реализации новых требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 о проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2018. № 8. С. 78-82. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36834579 (дата обращения 30.12.2020).
Международный стандарт ISO 19011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента, третья редакция 2018-07. Авторский перевод А.В. Горбунова, ред. 07.08.2018.
Горбунов А. В. Внутренний аудит системы менеджмента в испытательной лаборатории. Часть 2 // Современная лабораторная практика. – 2020 – Электронный ресурс]. URL: https://pqm-online.com/assets/files/pubs/articles/slp-ia-2.pdf (дата обращения 30.12.2020).
Езрахович Алекс, Дзедик В. А. Внутренний аудит СМК: как сделать его более результативным? // Методы менеджмента качества. 2020. № 1. С. 12-17; URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=4166256 (дата обращения 30.12.2020).
Брилёнок А. А. Внутренний аудит // Методы менеджмента качества. .2011. №9. С. 50-52; URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=18225696 (дата обращения 30.12.2020).
Горчакова Е. Н. Оценка уровня зрелости внутреннего аудита организации // Стандарты и качество. 2019. №2. С. 94-97; URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36855023 (дата обращения 30.12.2020).
Горчакова Е. Н. Практика и перспективы развития внутреннего аудита // Стандарты и качество. 2018. №1. С. 80-82; URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36512072 (дата обращения 30.12.2020).
Брюханов Е. С. Аудит на основе здравого смысла // Методы менеджмента качества. 2016. №11. С. 60-61; URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=27216365 (дата обращения 30.12.2020).
Рейд Р. Д. Главное – понимание нюансов процессного подхода // Методы менеджмента качества. 2019. № 6. С. 26-29; URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37637664 (дата обращения 30.12.2020).
Курмашева, И. Г., Мовчан Н. И., Применение метода FMEA для оценки качества работы испытательной лаборатории // Вестник технологического университета. 2015. Т.18, №.2. С.318-324. [Электронный ресурс]. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23006559 (дата обращения 30.12.2020).
