К ПРОБЛЕМАМ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ НАСЕЛЕНИЯ ПЕРЕД РЕСУРСОСНАБЖАЮЩИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Аннотация

В условиях турбулентности экономических процессов ресурсоснабжающие организации сталкиваются с проблемами в сборе оплаты за предоставленные услуги. Непредсказуемость и волатильность рыночных условий негативно сказывается на платёжной способности большинства абонентов теплосетей и водоканалов. Как известно, основными целями управления дебиторской задолженностью являются ограничение приемлемого уровня дебиторской задолженности, выбор условий продаж, обеспечивающих гарантированное поступление денежных средств, за поставленный объёмы, внедрение гибкой ценовой политики для различных групп покупателей, ускорение востребования долга и, как следствие – уменьшение абсолютных значений бюджетных долгов, оценка возможных издержек, связанных с дебиторской задолженностью, то есть упущенной выгоды от неиспользования средств, замороженных в дебиторской задолженности. Для оптимизации дебиторской задолженности предприятиям необходимы эффективные инструменты для контроля взаиморасчетов и управления взысканием просроченных платежей. В большинстве ресурсоснабжающих организаций существуют проблемы, такие как несовершенство методов ранжирования абонентов, отсутствие четких критериев для разделения должников по степени значимости и несистематичное информирование граждан о задолженности. Это приводит к излишним затратам труда и ресурсов, а также повторению действий в отношении одного должника, что снижает общую эффективность управленческих усилий. Для классификации групп должников обычно используются критерии общей суммы задолженности и продолжительности просрочки платежа. В данном исследовании предлагается использовать метод ABC-анализа для решения этих проблем, основанный на принципе Парето, в комбинации с внедрением системы KPI для мотивации ответственных за процесс управления дебиторской задолженности.