ДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ БАНКОВСКОЙ СФЕРЫ
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu-5405Статья поступила в редакцию: 22.07.2025
Статья принята к публикации: 22.07.2025
Статья опубликована: 13.08.2025
Ключевые слова:
профессиональное выгорание, стресс, профилактика выгорания, эффективность работы.Аннотация
В статье рассматривается проблема профессионального выгорания сотрудников, которое оказывает значительное влияние на производительность труда, психологическое благополучие сотрудников и общую эффективность организации. Анализируются ключевые факторы, способствующие развитию выгорания, включая хронический стресс, высокую рабочую нагрузку, отсутствие баланса между работой и личной жизнью, а также недостаточную поддержку со стороны руководства. Исследование базировалось на данных, полученных в результате опроса банковских сотрудников. Результаты имеют практическую значимость для HR-специалистов, руководителей организаций, а также специалистов, занимающихся вопросами охраны труда. В заключение рекомендуется внедрение программы для профилактики и снижения уровня профессионального выгорания. Благодаря этой программе сотрудники снизят количество ошибок, повысят качество обслуживания клиентов.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Список литературы
Бируля М.Д. Стратегии предотвращения и управления выгоранием в управлении проектами и персоналом: комплексный подход // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2024. Т. 13. № 4. С. 38-42.
Главатских О.Б., Шараборина К.Ю. Профессиональное выгорание как актуальная проблема в управлении персоналом // Социально-экономическое управление: теория и практика. 2020. № 4 (43). С. 24-30.
Иванова Л.А., Баев Р.И. Управление стрессом и профилактика профессионального выгорания с помощью физической активности // Тенденции развития науки и образования. 2024. № 110-2. С. 8-11.
Информация о кредитных организациях. Банк России. [Электронный ресурс]. URL: https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004 (дата обращения 20.05.2025).
Попова Е.О. Исследование профессионального выгорания и конфликтологической компетентности сотрудников организации // Инновационные научные исследования. 2021. № 6-2 (8). С. 206-211.
