СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПОДДЕРЖАНИЯ ЛЕТНОЙ ГОДНОСТИ ВОЗДУШНЫХ СУДОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu1202344-54Ключевые слова:
система менеджмента качества, предприятие гражданской авиации, самооценка, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, внутренний аудит, процессный подход, причинно-следственная диаграмма, риск-ориентированный подход, оценка риска, процесс «Поддержание летной годности воздушных судов»Аннотация
Актуальность применения системы менеджмента качества на предприятиях гражданской авиации обусловлена тем, что эти предприятия представляют одно из важнейших направлений в промышленности в настоящее время. Работа авиационных предприятий требует особых методов управления для создания конкурентоспособной продукции, как для гражданской авиации, так и для военной. Это необходимо для обеспечения качественных воздушных перевозок, непосредственно самих авиационных работ и для непрерывного производства авиационной техники в целом. Цель работы – разработка практических рекомендаций для развития системы менеджмента качества предприятия по техническому обслуживанию и ремонту воздушных судов в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015 и его российского аналога ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Сущность методологии исследования: проведение самооценки существующей системы менеджмента; применение процессного и риск-ориентированного подходов для авиапредприятия на примере процесса «Поддержание летной годности воздушных судов»; применение инструментов управления качеством; проведение внутреннего аудита; расчет стоимости рисков. Представленные подходы могут быть использованы для совершенствования системы менеджмента качества предприятий отрасли гражданской авиации. Полученные результаты: проведен анализ соответствия системы менеджмента качества авиапредприятия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, определены области для улучшения; причинно-следственная диаграмма позволила выявить первопричины в проблеме «срыв сроков проведения работ по оценке технического состояния воздушных судов» и определить процесс для улучшения деятельности авиапредприятия; на примере процесса «Поддержание летной годности воздушных судов» показано применение процессной модели, внутреннего аудита и риск-ориентированного подхода, которые позволили в определенных этапах выявить риски, оценить их стоимость; предложен перечень мероприятий по совершенствованию ключевого процесса системы менеджмента качества авиапредприятия.
Список литературы
Брутян М.М. Мировой рынок гражданской авиации: текущее состояние и прогноз развития // Вестник Евразийской науки. 2019. № 1. [Электронный ресурс]. URL: https://esj.today/PDF/20ECVN119.pdf (дата обращения: 08.01.2023).
Распоряжение Правительства РФ от 25.06.2022 N 1693-р «Об утверждении комплексной программы развития авиатранспортной отрасли Российской Федерации до 2030 года». [Электронный ресурс]. URL: https://sudact.ru/law/rasporiazhenie-pravitelstva-rf-ot-25062022-n-1693-r (дата обращения: 08.01.2023).
Система менеджмента качества организации: коллективная монография / под общ. ред. В.В. Левшиной. Новосибирск: Изд. АНС «СибАК», 2018. 208 с.
Шилин Н.А. Инновационная система управления качеством авиационной техники // Стратегическое развитие социально-экономических систем в регионе: инновационный подход: материалы VI Международной научно-практической конференции (Владимир, 03 июня 2020 г.) Владимир: Издательство Издательско-полиграфическая компания «Транзит-ИКС», 2020. С. 551-555.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. Введен впервые 01.11.2015. М: Стандартинформ, 2015. 32 с.
ГОСТ Р ИСО 31000-2019. Менеджмент риска. Принципы и руководство. М.: Стандартинформ, 2020. 14 с.
Кугушева М.Ю., Замиралова Е.В. Аудит и экономическая оценка ресурсного процесса авиакомпании с целью повышения ее конкурентоспособности // ЦИТИСЭ. 2021. № 1. С. 151-162. DOI: 10.15350/2409-7616.2021.1.14.
Цэдэнсодном М.С., Замиралова Е.В. Внутренний аудит процесса ротации кадров в авиакомпании // Наука и бизнес: пути развития. 2020. № 2. С. 151-155.
