СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ: ВЫЗОВЫ, КРИТЕРИИ И АДАПТАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ
Статья поступила в редакцию: 13.07.2026
Статья принята к публикации: 02.09.2026
Статья опубликована: 04.09.2026
Ключевые слова:
конкуренция, услуги, оценка, управлениеАннотация
Для обеспечения конкурентоспособности банковских услуг в условиях цифровой трансформации и усиления конкуренции необходимо обеспечить эффективное управление рыночным положением банков и их развитием в цифровой среде. В ходе принятия стратегических решений, а также в процессе оценки рыночных позиций банка не обойтись без комплексных методов анализа конкурентоспособности. Они позволяют не только осуществить систематизированную оценку конкурентных преимуществ и недостатков организации, но и обосновать выбор направлений повышения качества обслуживания, цифровизации и финансовой эффективности с учётом ожидаемых изменений внешней среды и рыночной динамики. В данной статье проводится анализ современных подходов к оценке конкурентоспособности банковских услуг в условиях цифровизации и клиентоориентированного подхода.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Список литературы
Белова С.О., Микулич И.М. Оценка конкурентоспособности отрасли // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2023. № 3(158). С. 5-11. EDN: DQCNKA.
Ештокин С.В. Оценка конкурентоспособности банка в цифровой экономике: количественный и качественный подходы // Beneficium. 2021. № 1(38). С. 16-27. DOI: 10.34680/BENEFICIUM.2021.1(38).16-27 EDN: OYVVIF.
Климова Е.З., Павлова И.А., Макушева Ю.А. Доходный подход к оценке стоимости бизнеса и возможности его реализации на примере российских компаний // Вестник Академии знаний. 2023. № 4(57). С. 137-145. EDN: DKMHAV.
Ладнюк Н.С. Конкурентоспособность коммерческого банка: понятие и анализ основных методов оценки // Вектор экономики. 2021. № 10(64). EDN: TGQDHR.
Манушина К.Ю. Управление лояльностью клиентов: анализ эффективности методов ведущих российских банков // Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, 2025. Т. 25, № 3. С. 47-58. EDN: UGBGZA.
Банк России. Обзор банковского сектора Российской Федерации. № 3.1. Москва: Банк России, 2025. [Электронный ресурс]. URL: https://cbr.ru/content/document/file/161976/3.1.pdf (дата обращения: 27.06.2026).
СберБанк [Электронный ресурс] // Кредитные карты. URL: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit_cards_b (дата обращения: 12.06.2026).
