MODERN APPROACHES TO ASSESSING THE COMPETITIVENESS OF BANKING SERVICES: CHALLENGES, CRITERIA AND ADAPTATION MECHANISMS
Статья поступила в редакцию: 13.07.2026
Статья принята к публикации: 02.09.2026
Статья опубликована: 04.09.2026
Keywords:
competition, services, evaluation, managementAbstract
To ensure the competitiveness of banking services in the context of digital transformation and increased competition, high-quality management of market position assessment and development in the digital environment is required. In the course of strategic decision-making, as well as in the process of assessing the bank's market position, comprehensive methods of competitiveness analysis cannot be dispensed with. They allow not only to carry out a systematic assessment of the competitive advantages and disadvantages of the organization, but also to justify the choice of areas for improving the quality of service, digitalization and financial efficiency, taking into account the expected changes in the external environment and market dynamics. This article analyzes modern approaches to assessing the competitiveness of banking services in the context of digitalization and a customer-oriented approach.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
References
Белова С.О., Микулич И.М. Оценка конкурентоспособности отрасли // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2023. № 3(158). С. 5-11. EDN: DQCNKA.
Ештокин С.В. Оценка конкурентоспособности банка в цифровой экономике: количественный и качественный подходы // Beneficium. 2021. № 1(38). С. 16-27. DOI: 10.34680/BENEFICIUM.2021.1(38).16-27 EDN: OYVVIF.
Климова Е.З., Павлова И.А., Макушева Ю.А. Доходный подход к оценке стоимости бизнеса и возможности его реализации на примере российских компаний // Вестник Академии знаний. 2023. № 4(57). С. 137-145. EDN: DKMHAV.
Ладнюк Н.С. Конкурентоспособность коммерческого банка: понятие и анализ основных методов оценки // Вектор экономики. 2021. № 10(64). EDN: TGQDHR.
Манушина К.Ю. Управление лояльностью клиентов: анализ эффективности методов ведущих российских банков // Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы, 2025. Т. 25, № 3. С. 47-58. EDN: UGBGZA.
Банк России. Обзор банковского сектора Российской Федерации. № 3.1. Москва: Банк России, 2025. [Электронный ресурс]. URL: https://cbr.ru/content/document/file/161976/3.1.pdf (дата обращения: 27.06.2026).
СберБанк [Электронный ресурс] // Кредитные карты. URL: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit_cards_b (дата обращения: 12.06.2026).
