ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ В ЛАБОРАТОРИИ
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu-4653Статья поступила в редакцию: 19.09.2024
Статья принята к публикации: 28.10.2024
Статья опубликована: 09.11.2024
Ключевые слова:
система менеджмента качества, аналитическая лаборатория, риски, внутренний аудит процесса, испытания продукции, модель стоимости процесса, модель предупреждения, оценки и отказов, эффективность процесса, качествоАннотация
Развитие устойчивых систем менеджмента качества аналитических лабораторий возможно при условии непрерывного развития и повышении эффективности всех процессов лаборатории. Цель работы – проведение внутреннего аудита и оценки качества ключевого процесса аналитической лаборатории для повышения его эффективности. Сущность методологии исследования: оценка риска; применение экономических моделей; проведение внутреннего аудита ключевого процесса; разработка практических рекомендаций по повышение эффективности процесса проведения испытаний. На основе применения риск-ориентированного подхода выбран ключевой и критический процесс аналитической лаборатории – процесс «Испытания продукции», на примере которого проведен внеплановый внутренний аудит процесса; применение экономических моделей показало наличие потерь на некоторых этапах процесса, а также наличие излишних затрат на уровне лаборатории. Предложенные мероприятия направлены на повышение эффективности процесса проведения испытаний, следовательно, всей системы менеджмента качества аналитической лаборатории.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Список литературы
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2015. 32 с.
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. М.: Стандартинформ, 2020. 26 с.
ГОСТ Р ИСО 31000-2019. Менеджмент риска. Принципы и руководство. М.: Стандартинформ, 2020. 14 с.
ГОСТ Р 52380.1-2005 Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс. М.: Стандартинформ, 2020. 22 с.
ГОСТ Р 52380.2-2005 Руководство по экономике качества. Часть 2. Модель предупреждения, оценки и отказов. М.: Стандартинформ, 2020. 14 с.
Система менеджмента качества организации: коллективная монография / под общ. ред. В.В. Левшиной. Новосибирск: Изд. АНС «СибАК», 2018. 208 с.
Россихин И.Е., Гайнанова А.Б., Замиралова Е.В. Подходы к совершенствованию внутреннего аудита системы менеджмента качества испытательной лаборатории // Управленческий учет. 2021. № 1. С. 80-92.
Коростелева Н.С., Замиралова Е.В. Экономическая оценка системы менеджмента качества лаборатории // Наука и бизнес: пути развития. 2019. № 12 (102). С. 217-221.
Ларионова А.О., Угланова А.А. Анализ системы менеджмента качества испытательной лаборатории и переход на новую версию ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 // Sciences of Europe. 2019. № 43-1 (43). С. 66-70.
