QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN PRIVATE SECURITY COMPANIES: FEATURES, APPROACHES TO ORGANIZATION, EFFICIENCY AND DIRECTIONS FOR IMPROVEMENT
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu12-32022927-938Статья поступила в редакцию: 18.12.2022
Статья принята к публикации: 26.12.2022
Статья опубликована: 13.01.2023
Keywords:
quality management system, security company, QMS, improvement, recommendationsAbstract
The article presents the results of a study in the field of the quality management system of private security companies, as well as areas for improvement. Problems in questions of approaches to the organization of a quality management system in such a highly specialized topic as security services have been solved. Options for evaluating the effectiveness of the quality management system are proposed, which will help control the quality of the service, as well as its compliance with ISO. Based on the data obtained, the paper presents the directions for improving the quality management system in the field of security services, which are of practical importance and can be implemented in any security agency.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
References
Ковригин Е.А., Васильев В.А. Пути развития СМК в условиях цифровизации // Компетентность. 2020. № 12. С. 12-17.
Круподерова М.А. Совершенствование СМК предприятия под воздействием глобальных рисков // Экономическая безопасность и качество. 2020. № 2. С. 90-93. (2)
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2018. 32 с.
Халзанов Д.П. Система менеджмента качества, разработка и внедрение // Бизнес-образование в экономике знаний. 2022. № 2. С. 55-57.
Жужома Ю.Н., Умидов М.М., Шкуть П.В. Актуальные проблемы разработки и внедрения СМК // Modern Economy Success. 2021. № 6. С. 26-31.
Сафронова О.С., Кузнецова Н.В. Система менеджмента качества организации: реализация принципов в современных условиях // Современная модель управления: проблемы и перспективы (Магнитогорск, 30–31 октября 2020 г.). Магнитогорск: Издательство Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова, 2020. С. 88–96.
Рогозина Е.А. Филимонихина Т.В. Дмитриев Н.Д. Построение инновационной системы менеджмента качества // Стратегии бизнеса. 2020. Т. 8. № 2. С. 45-49.
Ларцева Т.А., Алексашина О.В., Магай Т.А. Процесс анализа системы менеджмента качества организации со стороны руководства // Журнал социологических исследований. 2020. Т. 5. № 3. С. 21-25.
Кузнецова Н.В., Гулиев М.М. Мухина Д.А. Цикл PDCA как алгоритм «оптимального» управления компанией // Современная модель управления: проблемы и перспективы (Магнитогорск, 30–31 октября 2021 г.). Магнитогорск: Издательство Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова, 2021. С. 103–108.
Михайлов В.В. Разработка и внедрение системы менеджмента качества как инструмента повышения результативности работы организации // Research Work: сборник материалов Международного конкурса курсовых, научно-исследовательских и выпускных квалификационных работ (Кемерово, 31 августа 2021 г.). Кемерово: Издательство Западно-Сибирский научный центр. 2021. С. 22-24.
Тешабаев А.Э., Солиева Д.А., Умарова К.А., Мамадалиева Н.А. Инструменты совершенствования систем менеджмента качества // Oriental Renaissance: Innovative, educational, natural and social sciences. 2022. Т. 2. № 3. С. 690-699.
Карпов Т.П. Развитие подпроцесса управления использованием системы менеджмента качества организации // Теоретические и прикладные вопросы экономики, управления и образования: сборник статей III Международной научно-практической конференции (Пенза, 16-17 июня 2022 г.). Пенза: Издательство Пензенский государственный аграрный университет. 2022. С. 182-189.
