СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ЧАСТНЫХ ОХРАННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ: ОСОБЕННОСТИ, ПОДХОДЫ В ОРГАНИЗАЦИИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu12-32022927-938Статья поступила в редакцию: 18.12.2022
Статья принята к публикации: 26.12.2022
Статья опубликована: 13.01.2023
Ключевые слова:
система менеджмента качества, охранное предприятие, СМК, совершенствование, рекомендацииАннотация
В статье представлены результаты исследования в области системы менеджмента качества частных охранных предприятий, а также направления совершенствования. Решены задачи в вопросах подходов организации системы менеджмента качества в такой узкоспециализированной теме, как охранные услуги. Предложены варианты оценивания эффективности системы менеджмента качества, которые помогут контролировать качество услуги, а также ее соответствие ИСО. На основании полученных данных в работе представлены направления совершенствования системы менеджмента качества в сфере охранных услуг, которые имеют практическую значимость и могут быть внедрены в любое охранное агентство.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Список литературы
Ковригин Е.А., Васильев В.А. Пути развития СМК в условиях цифровизации // Компетентность. 2020. № 12. С. 12-17.
Круподерова М.А. Совершенствование СМК предприятия под воздействием глобальных рисков // Экономическая безопасность и качество. 2020. № 2. С. 90-93. (2)
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2018. 32 с.
Халзанов Д.П. Система менеджмента качества, разработка и внедрение // Бизнес-образование в экономике знаний. 2022. № 2. С. 55-57.
Жужома Ю.Н., Умидов М.М., Шкуть П.В. Актуальные проблемы разработки и внедрения СМК // Modern Economy Success. 2021. № 6. С. 26-31.
Сафронова О.С., Кузнецова Н.В. Система менеджмента качества организации: реализация принципов в современных условиях // Современная модель управления: проблемы и перспективы (Магнитогорск, 30–31 октября 2020 г.). Магнитогорск: Издательство Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова, 2020. С. 88–96.
Рогозина Е.А. Филимонихина Т.В. Дмитриев Н.Д. Построение инновационной системы менеджмента качества // Стратегии бизнеса. 2020. Т. 8. № 2. С. 45-49.
Ларцева Т.А., Алексашина О.В., Магай Т.А. Процесс анализа системы менеджмента качества организации со стороны руководства // Журнал социологических исследований. 2020. Т. 5. № 3. С. 21-25.
Кузнецова Н.В., Гулиев М.М. Мухина Д.А. Цикл PDCA как алгоритм «оптимального» управления компанией // Современная модель управления: проблемы и перспективы (Магнитогорск, 30–31 октября 2021 г.). Магнитогорск: Издательство Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова, 2021. С. 103–108.
Михайлов В.В. Разработка и внедрение системы менеджмента качества как инструмента повышения результативности работы организации // Research Work: сборник материалов Международного конкурса курсовых, научно-исследовательских и выпускных квалификационных работ (Кемерово, 31 августа 2021 г.). Кемерово: Издательство Западно-Сибирский научный центр. 2021. С. 22-24.
Тешабаев А.Э., Солиева Д.А., Умарова К.А., Мамадалиева Н.А. Инструменты совершенствования систем менеджмента качества // Oriental Renaissance: Innovative, educational, natural and social sciences. 2022. Т. 2. № 3. С. 690-699.
Карпов Т.П. Развитие подпроцесса управления использованием системы менеджмента качества организации // Теоретические и прикладные вопросы экономики, управления и образования: сборник статей III Международной научно-практической конференции (Пенза, 16-17 июня 2022 г.). Пенза: Издательство Пензенский государственный аграрный университет. 2022. С. 182-189.
