ANALYSIS OF THE APPLICATION OF PSYCHOLOGY IN TOURISM
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu12023438-443Статья поступила в редакцию: 01.12.2022
Статья принята к публикации: 08.02.2023
Статья опубликована: 10.02.2023
Keywords:
hierarchy of needs, psychology, motivation, tourist service, social perception, tourism.Abstract
The purpose of this article is to describe the importance of applying psychological and sociological know-how in tourism practice. First of all, it is understanding the motivation of customers to visit a certain destination, the use of available services, as well as the needs and satisfaction of customers. The article describes the relationship between individual levels of human needs (using Maslow's hierarchy of needs). At the end of the article, the author notes that, despite all the benefits of psychology for tourism, in practice it is used mainly by large companies or regional institutions.
Entrepreneurs, who make majority of business subjects in tourism, prefer practical information and instructions.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
References
Стребкова Л.Н. Оценка отношения потребителей к туристским предприятиям // Управление экономическими системами. 2011. № 10 (34). С. 52.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. C.101-104.
Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме. Практикум: учебное пособие. М.: КноРус, 2019. 284 с.
Бисько И.А., Маевская В.А., Паксютина Е.А. Организация обслуживания туристов: учебное пособие. М.: КноРус, 2019. 187 с.
Федотов Ю., Линчевский Э.Э. Типология и психология туризма: учебное пособие / Ред. Казанцев Ю. Издательство: Советский спорт, 2019 г. 272 с.
