MARKETING IN THE SERVICE INDUSTRY: FEATURES AND DEVELOPMENT CHALLENGES IN MODERN ECONOMIC CONDITIONS
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu-4-2026-102-108%20Статья поступила в редакцию: 21.02.2026
Статья принята к публикации: 15.04.2026
Статья опубликована: 22.04.2026
Keywords:
service sector, service, quality, service marketing, consumer, manufacturerAbstract
Service marketing is a branch of marketing that focuses on promoting, creating, and improving services rather than physical products. Its primary objective is to meet customer needs by providing high-quality services, creating positive customer experiences, and establishing long-term relationships with customers. Service marketing has several distinctive features that have led to its recognition as a separate branch of marketing science and as a distinct academic discipline. Understanding the unique aspects of service marketing helps companies adapt to the demands of modern society and remain competitive.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
References
Лаптева Е.П., Саркисян В.Г., Матвеева О.Е. Анализ нормативной документации предприятия общественного питания // Перспективы развития пищевой промышленности и общественного питания: техника, технологии и управление качеством: материалы Национальной научно-технической конференции, Владивосток, 30 мая 2023 года / Федеральное агентство по рыболовству; Дальневосточный государственный технический рыбохозяйственный университет. Владивосток: Дальневосточный государственный технический рыбохозяйственный университет, 2023. С. 120-123.
Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2021. 363 с.
Григорян Е.С. Маркетинговые коммуникации: учебник. М.: ИНФРА-М, 2021. 294 с.
Карпова С.В. Маркетинг и современность: монография / под общ. ред. д.э.н., проф. С. В. Карповой; отв. ред. к.э.н. О. Н. Романенкова. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2022. 267 с.
Коноваленко В.А., Коноваленко М.Ю., Швед Н.Г. Основы интегрированных коммуникаций: учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2021. 486 с.
Линейно-функциональная организационная структура // Dekanblog [Электронный ресурс]. URL: https://www.dekanblog.ru/2010/12/menegment/organizacionnye-struktury/lineinofunkcionalnaya-orgstruktura/ (дата доступа: 26.01.2026).
